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Il potere delle domande

E’ noto che i dirigenti trascorrano molto del loro tempo lavorativo chiedendo informazioni ai dipendenti, come ad esempio, sullo stato di avanzamento di un determinato progetto. Ma in quanti di loro riflettono sul modo in cui le domande vengono poste? Uno studio ha evidenziato che “porre domande è un potente strumento per sbloccare valore all’interno di un’azienda: stimola l’apprendimento e lo scambio di idee, alimenta innovazione e miglioramento della prestazione e crea fiducia tra i membri di un team”. Quando facciamo domande, cerchiamo di indovinare i tempi, di rispettare la giusta sequenza, di usare un tono corretto e fare attenzione all’interlocutore che abbiamo davanti.

Fonte:
ALISON WOOD BROOKS E LESLIE K. JOHN, Harward Business Review ITALIA

 

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